Contact Us

Sie haben eine Frage zu einem Testbericht, möchten uns auf ein neues Online Casino hinweisen oder haben eine Anmerkung zu einer unserer Vergleichstabellen? Auf dieser Seite erklären wir, wobei wir helfen können, was wir nicht leisten können, und wie Sie am schnellsten eine Antwort erhalten.

Wobei wir Ihnen helfen können

Casino Ohne OASIS ist eine unabhängige Vergleichsseite für Online Casinos ohne OASIS-Anbindung, die für deutsche Spielerinnen und Spieler zugänglich sind. Wir beantworten gerne Fragen zu folgenden Themen:

• Wie wir zu unseren Bewertungen und Rankings kommen
• Details zu einzelnen Casinos aus unserer Vergleichstabelle, etwa zu Boni, Zahlungsmethoden oder Spieleauswahl
• Hinweise auf veraltete Informationen, defekte Links oder geänderte Bonusbedingungen
• Vorschläge für neue Online Casinos, die wir noch nicht berücksichtigt haben
• Allgemeines Feedback zur Nutzbarkeit und Struktur der Seite

Was wir nicht sind

Wichtig zur Einordnung: Casino Ohne OASIS ist kein Casino-Betreiber, kein Zahlungsdienstleister und keine Aufsichtsbehörde. Wir nehmen keine Einzahlungen entgegen, bearbeiten keine Auszahlungen und können keine Konten bei den gelisteten Anbietern öffnen, sperren oder verifizieren. Bei Fragen zu einem konkreten Spielerkonto, einer ausstehenden Auszahlung, einer Bonusgutschrift oder einer technischen Störung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos – dieser kennt Ihr Konto und kann tatsächlich Einfluss nehmen.

Ebenso sind wir nicht die richtige Stelle für Fragen zur staatlichen Glücksspielaufsicht, zur OASIS-Sperrdatei selbst oder zu individuellen Sperranträgen. Informationen dazu finden Sie bei den zuständigen deutschen Behörden. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist, lohnt sich ein Blick auf unsere Seite zu verantwortungsvollem Spielen.

Bevor Sie schreiben: Wie wir arbeiten

Viele Anfragen betreffen unsere Bewertungsmethodik. Kurz erklärt: Wir vergleichen Online Casinos ohne OASIS-Anbindung nach Kriterien wie Lizenzierung, Spieleauswahl, Auszahlungsgeschwindigkeit, Zahlungsmethoden in Euro und den tatsächlichen Bedingungen hinter den Willkommensboni – nicht nach der Höhe der beworbenen Summe allein. Kommissionen von Anbietern, die auf unserer Seite gelistet sind, beeinflussen diese Reihenfolge nicht. Mehr über die einzelnen Anbieter und ihre Konditionen lesen Sie in unseren Kurzbewertungen und Vergleichstabellen auf der Startseite.

Wenn Ihre Frage sich auf rechtliche Hintergründe oder die Nutzungsbedingungen dieser Seite bezieht, werfen Sie vorab einen Blick in unsere Nutzungsbedingungen oder erfahren Sie mehr über das Team hinter der Seite auf der Seite Über uns.

Was Sie in Ihrer Nachricht angeben sollten

Damit wir Ihnen zügig und konkret antworten können, hilft es, wenn Ihre Nachricht Folgendes enthält:

• Den Namen des betreffenden Casinos, falls sich Ihre Frage auf einen bestimmten Anbieter bezieht
• Eine kurze, konkrete Beschreibung des Anliegens – je genauer, desto schneller lässt es sich klären
• Bei Hinweisen auf Fehler: die betroffene Seite oder den betroffenen Abschnitt
• Falls relevant: Screenshots oder Links, die das Anliegen belegen

Antwortzeiten und was Sie erwarten können

Wir sind ein Redaktionsteam und keine 24-Stunden-Hotline. Anfragen werden nach Eingang bearbeitet, allgemeine Fragen zur Seite oder zu unserer Methodik beantworten wir in der Regel zügiger als tiefgehende Rechercheanfragen zu einzelnen Anbietern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine individuelle Rechts-, Finanz- oder Suchtberatung leisten können – dafür sind spezialisierte Stellen die richtige Adresse.

Nächster Schritt

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welches Online Casino ohne OASIS-Anbindung zu Ihnen passt, lohnt sich zunächst ein Blick in unsere Vergleichstabelle und die Kurzbewertungen auf der Startseite, bevor Sie uns kontaktieren – oft lässt sich die Frage dort bereits klären. Bleibt danach etwas offen, freuen wir uns über eine klare, kurze Nachricht mit den oben genannten Angaben.